Kjøpsbetingelser

Generelt

NiceBeauty.com eies og drives av NiceHair ApS,
IBAN-nummer: NO4181111136432 Stærevej 2,
6705 Esbjerg, Danmark
Telefon: (+47) 852 90 370
E-post: no@nicebeauty.com

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder når du kjøper varer på Nicebeauty.com og gjelder levering i Norge.

NiceBeauty.com tar forbehold om trykkfeil på nettsiden, slik som feil i produktbeskrivelsen, tekniske spesifikasjoner, utsolgte varer og feilaktige priser (for eksempel prisendringer fra leverandører eller valutaendringer). NiceBeauty.com forbeholder seg retten til å endre eventuelle feil og oppdatere og vedlikeholde nettsidens informasjon til enhver tid.

Vi tar ikke ansvar for informasjon fra tredjeparter. Den informasjonen og de rabattkoder som er markedsført av oss, er de som gjelder.

NiceBeauty.com er sertifisert av Trygg e-handel og følger deres regler og forskrifter for e-handel.

Minimumsbeløp ved kjøp hos Nicebeauty.com

Nicebeauty.com har et minimumsbeløp på kr. 199,- per ordre. Dette betyr at du ikke kan gjennomføre et kjøp der totalbeløpet er under 199 kr.

Bestilling og betaling

Nicebeauty.com er en nettbutikk som er åpen 24 timer i døgnet og du kan derfor handle akkurat når det passer deg. Vi tar forbehold om at nettsiden kan være nede på grunn av vedlikehold, men ellers kan du alltid handle hos oss når siden er tilgjengelig.

Alle priser på Nicebeauty.com er inklusive moms og andre eventuelle avgifter.

Når du har funnet varen du ønsker å kjøpe, legger du den i handlekurven ved å trykke på "Kjøp". Deretter kan du enten fortsette å handle ved tilføye andre produkter på samme måte, eller gjennomføre kjøpet ved å klikke på “Gå til handlekurv” og følge instruksjonene videre. Der fullfører du bestillingen ved å skrive inn dine personopplysninger, velge fraktmetode og legge inn betalingsopplysninger. Eventuelle ekstrautgifter knyttet til for eksempel frakt eller kortgebyrer legges til før du kommer til betaling.

Vær oppmerksom på at du kan endre innholdet i handlekurven helt frem til du bekrefter kjøpet gjennom å trykke på “Fortsett til betaling”. Deretter sendes din ordre til Nicebeauty.com.

Beløpet trekkes fra kontoen din 24 timer etter at varene sendes fra vårt lager. Vi tar forbehold om trykkfeil og feilaktige priser på nettsiden. Vi forbeholder oss også retten til å annullere en ordre dersom det er snakk om en vesentlig og/eller tydelig feil.

Du må ha fylt 18 år for å kunne handle hos oss på Nicebeauty.com. Dersom du er under 18 år, må du ha godkjenning av verge eller ha annen juridisk rett til å gjennomføre kjøpet. I tillegg må du være innehaver av et gyldig betalingskort.

Vi aksepterer følgende betalingskort og betalingsformer:

• Visa
• Mastercard
• Maestro

Det er dessverre ikke mulig å gjøre endringer når bestillingen er lagt. Vi ber derfor om at du dobbeltsjekker din bestilling før du godkjenner den.

Hvis du har lagt en ordre du ønsker å avbestille, kan du kontakte vår kundeservice. Du finner kontaktinformasjon nederst på siden. Har vi begynt å pakke og / eller sendt din bestilling, kan vi dessverre ikke annullere bestillingen.

Toll

*Alle priser er inkl. mva. og toll. Vennligst merk at leveringstiden kan forlenges hvis pakken din blir valgt ut og undersøkt i tollen.

Kvittering for mottakelse av bestilling og ordrebekreftelse

Når du har bestilt en ordre hos Nicebeauty.com vil du motta en kvittering for at vi har mottatt bestillingen. Den bindende kjøpsavtalen blir imidlertid ikke inngått før du har mottatt en ordrebekreftelse fra oss. Vær oppmerksom på at ordrebekreftelsen kan havne i søppelposten. I de tilfeller der kunden oppgir en ugyldig epostadresse, vil betingelsene fortsatt være gjeldende.

Levering:

Når vi mottar din ordre vil vi gjøre alt for å pakke og sende varene så fort som mulig. Vi sender våre pakker med GLS. Prisen for levering fremgår tydelig i bestillingsprosessen før du betaler. Vår leveringstid er estimert til 2-5 virkedager, men i travle perioder må man påregne noe lengre leveringstid.

14 dagers angrerett

Du har alltid 14 dagers angrerett når du handler hos Nicebeauty.com. For at angreretten skal gjøre seg gjeldende, må du gi oss en tydelig melding om at du angrer kjøpet senest 14 dager etter at du har mottatt varen.

Angreretten begynner å løpe dagen etter at du mottar varen. Hvis fristen utløper på en lørdag eller en helligdag / en rød dag, forlenges fristen til neste virkedag.

Du kan heve kjøpet og returnere varen gjennom å fylle ut dette skjemaet: Retur

Noen varer er ikke omfattet av angreretten. Dersom du bestiller slike varer, vil det fremgå tydelig i bestillingsprosessen.

Ved mottakelse kan du bare håndtere varene på en måte som lar deg bestemme varens art, deres egenskaper og måten de fungerer på. Angreretten bortfaller hvis folie / forsegling brytes på varer som av helsevern eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur. For eksempel mat, reseptfritt medisin, helsekostprodukter, kosmetikk, etc. Uttrykket "folie / forsegling" inkluderer også spesiell emballasje, som beskytter produktet og fungerer som sikkerhet for at produktet ikke har blitt åpnet.

Returnering

Dersom du ønsker å returnere en vare, underlettes prosessen dersom du legger ved et utfylt returskjema. Dette skjemaet finner du her: Retur. I tillegg skal du legge ved dokumentasjon for kjøpet, for eksempel ordrebekreftelsen din.

Nicehair.dk, ATT: Retur, Stærevej 2 6705 Esbjerg Danmark

Det er svært viktig at du sørger for å pakke varene på en forsvarlig måte, da du selv står som ansvarlig for varene frem til vi ha mottatt dem. Ta vare på postkvitteringen og et eventuelt sporingsnummer. Som kunde er du selv ansvarlig for fraktomkostninger ved returnering av varer.

VIKTIG

Vi forventer at du sender varene i retur så raskt som mulig etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte deg av angreretten, og senest etter 14 dager.

Merk: Vi tar ikke imot pakker som sendes som postoppkrav eller uten levering.

Tilbakebetaling

Når returvaren er mottatt og godkjent hos oss, refunderer vi beløpet til det samme betalingsmiddelet ble brukt ved betaling. Dette betyr for eksempel at dersom du har betalt med et betalingskort, tilbakeføres pengene til det betalingskortet du brukte ved kjøpet.

Merk: Du kan miste kjøpsbeløpet helt eller delvis dersom varens verdi er forringet fordi

• du har brukt varen,
• den har blitt skadet i perioden du hadde ansvaret for den,
• du har håndtert varen på en annen måte enn det som kreves for å kunne fastslå varens art, egenskaper og den måten de fungerer på eller
• du ikke har fulgt de gitte begrensningene i angreretten som omhandler forsegling, varetype osv.

Reklamasjon – hvis det er feil på varen

Alle kjøp hos Nicebeauty.com er omfattet av kjøpsloven. Dette betyr at du enten kan få en mangelfull vare reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen – alt avhengig av situasjonen. Det er selvsagt et krav at reklamasjonen er berettiget og at mangelen/feilen ikke har oppstått som følge av feilaktig bruk av produktet eller annen skadeforvoldende atferd.

Ta kontakt med oss innenfor “rimelig tid”

Dersom du oppdager at en vare er mangelfull eller skadet, må du reklamere innenfor “rimelig tid”. Vi anbefaler at du reklamerer så raskt som mulig, men alltid innenfor 2 måneder etter feilen ble oppdaget.

Du skal reklamere ved å kontakte oss via e-post: no@nicebeauty.com eller via telefon (+47) 852 90 370.

Når du reklamerer, vil vi be deg om å gi en detaljert beskrivelse av problemet. Du kan gjerne bruke vårt reklamasjonsskjema: Retur

Varene og dokumentasjonen skal returneres til:

Nicehair ApS
Att: Reklamasjon
Stærevej 2
6705 Esbjerg
Danmark

Ved berettiget reklamasjon refunderer vi rimelige fraktomkostninger

I de tilfellene der reklamasjonen er berettiget, refunderer vi selvsagt dine rimelige fraktomkostninger i forbindelse med tilbakesending av produktet. Dersom vi ikke finner at reklamasjonen er berettiget, må du selv stå for alle transportutgifter. Dette omfatter også våre fraktomkostninger for returnering av varen etter undersøkelse. Vi kan også kreve deg for et gebyr inntil kr. 200,- for undersøkelse av varen.

Husk at varen alltid skal sendes forsvarlig innpakket, og glem ikke å få postkvittering. Du sitter selv på ansvaret for varen frem til vi mottar den. Det er derfor lurt å spare både på postkvittering, opplysninger om fraktkostnader samt et eventuelt sporingsnummer.

Merk: Vi tar ikke imot pakker som sendes som postoppkrav eller uten levering.

Priser, rabatter og tilbud

Alle nedsatte priser er redusert i forhold til en veiledende utsalgspris. Alle priser er inkl. mva. og toll. Alle priser er omregnet fra danske kroner til norske kroner og presenteres som NOK. Av hensyn til momsen opplyses det alltid om fraktkostnader på bestillingsbekreftelsen. Dette gjelder også selv om kunden ikke betaler for frakt. I tillegg inneholder bestillingsbekreftelsen opplysninger om en eventuell onlinerabatt. Dette står på tilsvarende sted som frakten.

Det er ikke mulig å kombinere flere rabatter eller rabattkoder. Du må være innlogget for å kunne benytte rabattkoder. Det er ikke mulig å tilføye rabattkoder på allerede eksisterende ordre.

Produktet jeg kjøpte er billigere nå - betaler dere tilbake prisforskjellen?

Nei, alle våre tilbud og kampanjer gjelder for en begrenset periode og derfor betaler vi ikke tilbake differansen. Som kunde aksepterer du prisen på produktet når du godtar og gjennomfører en bestilling. Den gjeldende pris er den du som kunde har akseptert. Tilbud og kampanjer gjelder i begrensede perioder eller så lenge lageret rekker. Vi forbeholder oss retten til utsolgte produkter, trykkfeil, merverdiavgift og gebyrendringer, forsinkelser i levering samt leveringssvikt.

Gratisprodukter

Hvis du mottar et gratisprodukt fra Nicebeauty.com, aksepterer du samtidig at:

• Kunder som ikke ønsker å motta salgsfremmende e-post for gratisprodukter, må spesifisere dette i kommentarfeltet før bestillingen gjennomføres. I kommentarfeltet skal det stå: “Jeg ønsker ikke å motta gratisproduktene som er lagt i min handlekurv”. Nicebeauty.com fjerner da alle gratisprodukter fra ordren før den sendes.

• Når kunden aksepterer et tilbud om gratisprodukter er dette bindende og samtidig et uttrykk for en avtale om Nicebeauty.com sine vilkår og betingelser for å motta gratisprodukter fra Nicebeauty.com. I dette kan det også inngå inntil tre salgsfremmende e-poster som er relaterte til gratisproduktet/produktene. De salgsfremmende e-postene får ikke være relatert til andre produkter eller merker.

• De salgsfremmende e-postene knyttes til ordrenummeret som mottok gratisproduktet/produktene. De skal sendes i løpet av de første 14 dagene etter kjøpet.

• Hver ordre som inneholder et gratisprodukt/produkter er en separat ordre. Dersom én bruker med samme e-postadresse bestiller flere ordre som inneholder gratisprodukter innenfor 14 dager, kan disse behandles samtidig.

• Salgsfremmende e-poster har ingen sammenheng med Nicebeauty.com sine øvrige markedsføringseposter og nyhetsbrev.

Opplysninger om klagemuligheter:

EU-kommisjonens online klageportal kan brukes ved inngivelse av en klage. Dette er særlig relevant dersom du er forbruker med bopel i et annet EU-land enn Danmark der Nicebeauty.com har sitt hovedkontor.

Du kan registrere dine klager her: http://ec.europa.eu/odr. Ved inngivelse av en klage, skal du angi vår epostadresse: ordre@nicehair.dk / no@nicebeauty.com

Personopplysninger

For å kunne handle på Nicebeauty.com må du oppgi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Disse opplysningene lagres sammen med en oversikt over hvilke varer du har kjøpt. Opplysningene lagres i fem år fra utgangen av det regnskapsåret opplysningene vedrører, jf. bokføringslovens § 10. Deretter slettes opplysningene.

Dersom du har opprettet en innlogging for selvbetjening hos oss, vil personopplysningene og ordrehistorikken ikke bli slettet med mindre du spesifikt ber oss om å gjøre det.

Opplysninger gis eller selges ikke videre til en tredjepart med mindre det skjer i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvis salg av bedriften. En slik eventuell videreføring av personopplysninger vil i en slik situasjon alltid skje i overenstemmelse med den til enhver tid gjeldende persondatalovgivning.

Som kunde har du alltid mulighet til å få innsikt i våre registrerte opplysninger om deg. Du kan også komme med innsigelser mot registreringen i henhold til reglene om dette i lov om behandling av personopplysninger. Henvendelser i forbindelse med dette rettes til Nicebeauty.com via e-post ordre@nicehair.dk / no@nicebeauty.com

Cookies

Ved å benytte NiceBeauty.com aksepterer du at vi bruker cookies. En cookie er en liten datafil som vi legger på datamaskinen din. Dette er for å registrere hva som skjer under ditt besøk på nettsiden samt for at vi skal kunne gjenkjenne datamaskinen. En cookie er ikke et program og inneholder ikke virus.

Ønsker du å lese om hvilke cookies som brukes på nicebeauty.com, samt hvordan du sletter cookies, trykker du her: https://nicebeauty.com/no/cookies.

Lovvalg og verneting

Kjøp av varer på Nicebeauty.com er undergitt norsk lov. I tilfellet av en tvist med NiceBeauty som ikke har vært mulig å løse direkte med NiceBeauty, har du som forbruker muligheten til å kontakte EU-kommisjonens online-plattform for forbrukerklager på: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng